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Old 09-04-2024, 10:28   #1
HSH
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Pessima esperienza con case e supporto MSI : evitateli!

Ciao a tutti, ci tengo a segnalare questo fatto perchè a mio avviso è scandaloso e riflette un assistenza veramente pessima di MSI - spero altri non faranno il mio errore di comprare un loro case.
Un mese fa ho comprato il Gungnir 110R, bel case niente da dire, forse il fatto che è sbilenco e i piedini non possiano bene a terra ma niente di che... si risolve con un feltrino sotto

cmq il problema inizia con una mia manovra maldestra per cui il pannello di vetro temprato mi scivola e batte con lo spigolo a terra da un altezza di forse 10 cm, crackkkk vetro completamente andato
Conscio del fatto che questo caso non è coperto da garanzia in quanto danno accidentale, scrivo all'assistenza per farmelo sostituire... ecco la follia!
Per un case che costa 95€ il costo del pannello è 80€! OTTANTA!
quindi secondo loro cosa dovrei fare? tenermi il case aperto? Mi costa meno cambiare case e passare ad un altro brand, da quello che ho sentito gli altri fanno pagare lo stesso pezzo sui 30€
Voi che ne pensate? è normale questo loro comportamento?
Scrivendo su altroconsumo ho qualche speranza ?
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MY PC: Thermaltake Chaser MKI - i5 12600K@default Noctua NH-U12S- Gigabyte Z690 UD - DDR5 Corsair 32GB @5800 + PNY GeForce RTX™ 4070 12GB VERTO™ Dual Fan DLSS 3 + SK Hynix Platinum P41 2TB + Samsung Evo 850-250GB+Crucial MX300-525GB - WD 3TB Green - Enermax Revolution D.F. 850WAOC Q27G2U @144 Hz ; Synology Ds918 + UPS Vertiv Edge 1500
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Old 09-04-2024, 11:04   #2
Perseverance
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Certo che è normale. Il danno l'hai fatto te purtroppo, non è coperto dalla garanzia ed il ricambio spedito costa così. È pratica comune far costare i ricambi, a volte, di più dell'oggetto da riparare, sempre ammesso che esistano in magazzino. Funziona così con molte cose: tv, hifi, automotive.

Se vuoi fare il disonesto ne ordini uno identico venduto e spedito da amazon, quando ti arriva lo contesti dicendo che ti è arrivato rotto e chiedi il rimborso, se lo rivogliono indietro gli rimandi quello rotto veramente.
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System Failure
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Old 09-04-2024, 11:13   #3
HSH
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Iscritto dal: Oct 2006
Città: Dintorni di Padova
Messaggi: 13526
Certo che lho fatto io, potevo anche fare il reso perchè ero nei 14 giorni previsto ma non sono così disonesto.
invece ero disposto a pagare una cifra onesta per avere la parte ma 80€ tutto è fuorchè onesto...

A detta di altri utenti gli spare part di corsair e TT sono molto più economici, come dicevo 30€ circa, è solo MSI che ha questa pessima politica ed esorto altri utenti ad evitare di prendere i loro case se vogliono stare al riparo da sti problemi !
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