LiberoLight ADSL e lentezza - Pagina 3

andbad · 18-07-2002, 18:16

qualche mail l'ho mandata...questo è il testo...

___________________________________________________
Salve,
mi chiamo Andrea Badiali, sono uno studente di 21 anni e uso internet per studio e lavoro.
Vista la necessità di maggiore velocità per il collegamento, ho sottoscritto con Infostrada un contratto ADSL Light, con una banda massima di 300Kbit.
Ho però scoperto che questo collegamento è estremamente lento, sia nei download che nella navigazione normale, ma l'assistenza telefonica mi ha detto che se la mia veloctià media (3-4KB/s) è superiore ad 1KB/s, loro non possono farci niente, come scritto nel contratto.
Ho anche appurato che non sono il solo in questa situazione.
A qusto link, di un forum di un grande sito hardware:
http://forum.hwupgrade.it/showthread...p;pagenumber=1

ci sono molti altri utenti che lamentano questi problemi.
Visto che la velocità di una linea ADSL dovrebbe essere anche 10 volte tanto quella alla quale Infostrada permette di andare, mi sembra che tutta la questione rasenti la truiffa, anche perché non è possibile disdire il contratto prima della scandenza dello stesso, ovvero un anno.
Da notare che il collegamento più costoso, quello da 640Kb di banda, non da di questi problemi, visto che viene garantita una banda minima molto superiore (credo 40KB/s).

Vi ringrazio per l'attenzione.

Distinti saluti

Andrea Badiali
_________________________________________--

se volete usare questa...magari cambiate il nome

l'ho mandata ad alcune associazioni per la difesa dei consumatori, altroconsumo...e mi manda raitre

By(t)e

vaccapolacca · 18-07-2002, 22:05

Grande !
La mandero' pure io!
Magari mi faresti un favore a pubblicare gli indizizzi.
Grazie, ciao

Shinnok · 19-07-2002, 00:21

a me va malissimo peggio del 56k... e mi hanno risposto che non segnalano guasti perchè non ho banda garantita...

Bilancino · 19-07-2002, 00:27

Quote:

Originariamente inviato da Shinnok
[b]a me va malissimo peggio del 56k... e mi hanno risposto che non segnalano guasti perchè non ho banda garantita...

La storia della banda non garantita è una vergogna perchè i soldi li prendono e sono buoni, inoltre io con alice non ho nel contratto banda garantita ma si parla sempre di velocità fino a 256 però anche 30 (per esempio) fa parte del fino a....... quindi a 1, 10 , 20 fanno parte dell'offerta!!!Io ho avuto un giorno un problema di velocità, scaricavo a 1.2k/sec chiamo il servizio tin.it il quale afferma l'esistenza di un problema nel Lazio, aspetto qualche ora richiamo e dopo 45 minuti mi chiama un tecnico che mi ha resettato la linea rimuovendo il problema. Ora se c'era o non c'era il disservizio nel lazio (il server mi dava anche errore 650) non lo so però il tecnico mi ha ridato la banda di 30k/sec in dowload.......

Ciao

sider · 19-07-2002, 07:11

la velocità di download dipende anche dal sito dove vai a scaricare: se il sito è saturo + di tanto non puoi fare.

Max2 · 19-07-2002, 08:21

Quote:

Originariamente inviato da sider
[b]la velocità di download dipende anche dal sito dove vai a scaricare: se il sito è saturo + di tanto non puoi fare.

Si, certo .. però c' è una definizione per la connessione che offre INFOSTRADA:

INSTABILE .... la connessione ha molti alti e bassi di velocità (e parlo di instabilità in un arco ditempo ritrettissimo ...) e ci sono una marea di pacchetti di dati persi (a quanto ne so sono indice di una connessione per niente buona ...) ...

In questi giorni mi faccio resettare la configurazione perchè voglio passare dal PPPoA al PPPoE (devo formattare e quindi posso benissimo provare

) ... vi tengo informati su eventali variazioni ...

vaccapolacca · 19-07-2002, 09:48

Questo e' quanto mi hanno risposto a Punto Informatico, che come ripeto e' un sito satellite e di infostrada:
Egr. Sig. Marco,

è vero: Infostrada ha improvvisamente interrotto le procedure di upgrade dei router; purtroppo la mancanza di banda minima garantita nel contratto non La tutela assolutamente.

L'unica cosa che Le resta, in questi casi, è provare a migliorare la situazione tramite Download Manager ed ottimizzatori della connessione; in particolare abbiamo riscontrato una buona efficacia nei software "Download Accelerator Plus" e "BeFaster 3.0".

Cordiali Saluti.

Punto ADSL
Technical Staff
www.puntoadsl.net

Sono sempre piu' allibito

vaccapolacca · 19-07-2002, 09:49

Max che contratto hai?
E mi spiegheresti la procedura per fare il cambiamento.. a suo tempo mi dissero che dovevo rifare il contratto ma visto che per un anno non si puo'..

Quote:

Originariamente inviato da Max2
[b]

Si, certo .. però c' è una definizione per la connessione che offre INFOSTRADA:

INSTABILE .... la connessione ha molti alti e bassi di velocità (e parlo di instabilità in un arco ditempo ritrettissimo ...) e ci sono una marea di pacchetti di dati persi (a quanto ne so sono indice di una connessione per niente buona ...) ...

In questi giorni mi faccio resettare la configurazione perchè voglio passare dal PPPoA al PPPoE (devo formattare e quindi posso benissimo provare

) ... vi tengo informati su eventali variazioni ...

vaccapolacca · 19-07-2002, 09:55

Egr. Sig. Marco,

per le informazioni in nostro possesso gli upgrade erano previsti per tutti i router sul territorio; probabilmente il tutto ha subito un rallentamento ma "prima o poi" i software verranno aggiornati.

Cordiali Saluti.
Punto Adsl

Sperem! :o

Kronoss · 19-07-2002, 10:02

libero adsl light fa skifo.

lo tengo da gennaio e maledizione a loro.
fa skifo su tutti i fronti.

per fortuna che gia mi son abbonato a fastweb che mi verrà attivato il 30... e questi di libero sperano che io gli paga gli altri 5 mesi di abbonamento.

huahuahu non sanno che gia ho dato disposizione alla banca di bloccarhli i soldi.

sono dei falsi e quindi meritano la stessa moneta.

Shinnok · 19-07-2002, 11:41

a parte tutto gli errori di atm che ho... ottimizzare la connessione serve fino ad un certo punto, dato che è proprio la banda che è satura quindi si migliora ma molto poco...

andbad · 19-07-2002, 12:01

Quote:

Originariamente inviato da vaccapolacca
[b]Questo e' quanto mi hanno risposto a Punto Informatico, che come ripeto e' un sito satellite e di infostrada:
Egr. Sig. Marco,

è vero: Infostrada ha improvvisamente interrotto le procedure di upgrade dei router; purtroppo la mancanza di banda minima garantita nel contratto non La tutela assolutamente.

L'unica cosa che Le resta, in questi casi, è provare a migliorare la situazione tramite Download Manager ed ottimizzatori della connessione; in particolare abbiamo riscontrato una buona efficacia nei software "Download Accelerator Plus" e "BeFaster 3.0".

Cordiali Saluti.

Punto ADSL
Technical Staff
www.puntoadsl.net

Sono sempre piu' allibito

che palle con questa storia dei download manager..certo funzionano bene, ma non fanno miracoli...anche perché non sempre li puoi utilizzare per scaricare la roba....
è la linea a far schifo....se fate un ping a qualsiasi cosa con Visual Route, trovate che nei primi tre server in olanda vengono persi dal 10 al 40% di pacchetti, mentre il ping vero e proprio si aggira sui 100 (su NGI), sempre che abbiate ottimizzato la linea e che sia il momento giusto della giornata...senno arrivate anche a 150...

By(t)e

Max2 · 19-07-2002, 13:03

Quote:

Originariamente inviato da vaccapolacca
[b]Max che contratto hai?
E mi spiegheresti la procedura per fare il cambiamento.. a suo tempo mi dissero che dovevo rifare il contratto ma visto che per un anno non si puo'..

A quanto ne so io basta chiamare il numero verde del supporto tecnico .. e dir loro del cambio di protcollo

Max2 · 19-07-2002, 13:25

una mia personalissima considerazione è questa:
con l'acquisizione da parte di Wind di Infostrada c'era
da aspettarsi un periodo più o meno lungo di transizione,
ed una generale "rivisitazione" dei piani di sviluppo ...
in teoria ci sarebbe da essere ottimisti dato che Wind fa
part del gruppo ENEL e quindi ha alle spalle una potenza
economica notevole e credo anche la voontà di essere uno dei
leader nel campo delle telecomunicazioni ed internet ...

Ciao

Velvet Acid Christ · 19-07-2002, 13:56

Per quanto mi riguarda Infostrada non esiste più.

A Marzo ho disdetto Libero@Sogno che non usavo più da Gennaio. Mi hanno chiesto di mandare un fax e hanno assicurato che avrebbero bloccato il contratto entro 1 mese. Bene, settimana scorsa mi è arrivata una lettere in cui illustrano ai clienti Libero@sogno quali siano le nuove tariffe.

In poche parole non hanno assolutamente disdetto il mio contratto!!

Adesso non mi rimane che chiamare chiedendo non solo di rimuovere Libero@Sogno ma anche i servizi di fonia.

Ho BBB da Gennaio. L'ho richiesto io ma mi è stato dato in modalità try & buy [come se mi avessero chiamato loro]. La fine dei due mesi di prova coincideva perfettamente con la nuova offerta Alice e loro, non so per quale motivo, mi hanno dato nuovamente 2 mesi di prova. A Giugno mi è arrivata una mail nella quale mi veniva chiesto se fossi soddisfatto del servizio e volessi continuare ad utilizzarlo [pagando la tarifffa di Alice e non BBB]. Ho accettato e tutt'ora non ho versato una lira.

Scarico sempre a 32kbs ed in 6 mesi il loro server non ha funizionato solo per un giorno.

ciao

Max2 · 19-07-2002, 16:09

Bè ... complimenti ! ottimo servizio

dragonheart81 · 19-07-2002, 18:29

Ciao io scarico sempre a 37kb/s ma le pagine si aprono lentamente a volte mi tocca aspettare anche 2o3 minuti nessuno ha lo stesso problema?Sapete come risorverlo?Grazie.

vaccapolacca · 19-07-2002, 22:49

Quote:

Originariamente inviato da dragonheart81
[b]Ciao io scarico sempre a 37kb/s ma le pagine si aprono lentamente a volte mi tocca aspettare anche 2o3 minuti nessuno ha lo stesso problema?Sapete come risorverlo?Grazie.

usa un' accelleratore

infostrada.light

andbad · 20-07-2002, 02:01

Mi è arrivata la risposta dell'ADUC, ma non so se posso postarla...non vorrei infrangere qualche legge....
al max, ve la posto per mail, ma cmq non dice molto di nuovo...

Ah, per gli indirizzi, ho fatto una ricerca in google con "associazione consumatori" e ho mandato la suddeta mail dove era possibile...alcuni hanno dei form, altri un indirizzo...

By(t)e

dragonheart81 · 20-07-2002, 08:59

ciao oggi giornoSTORICO l'adsl libero infostrada mi va a manetta scerico a 40kb/s e lke pagine si apromo in una maniera incredibile..................va da dio!!!!!!

18-07-2002, 18:16	#41
andbad Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Messaggi: 5035	qualche mail l'ho mandata...questo è il testo... ___________________________________________________ Salve, mi chiamo Andrea Badiali, sono uno studente di 21 anni e uso internet per studio e lavoro. Vista la necessità di maggiore velocità per il collegamento, ho sottoscritto con Infostrada un contratto ADSL Light, con una banda massima di 300Kbit. Ho però scoperto che questo collegamento è estremamente lento, sia nei download che nella navigazione normale, ma l'assistenza telefonica mi ha detto che se la mia veloctià media (3-4KB/s) è superiore ad 1KB/s, loro non possono farci niente, come scritto nel contratto. Ho anche appurato che non sono il solo in questa situazione. A qusto link, di un forum di un grande sito hardware: http://forum.hwupgrade.it/showthread...p;pagenumber=1 ci sono molti altri utenti che lamentano questi problemi. Visto che la velocità di una linea ADSL dovrebbe essere anche 10 volte tanto quella alla quale Infostrada permette di andare, mi sembra che tutta la questione rasenti la truiffa, anche perché non è possibile disdire il contratto prima della scandenza dello stesso, ovvero un anno. Da notare che il collegamento più costoso, quello da 640Kb di banda, non da di questi problemi, visto che viene garantita una banda minima molto superiore (credo 40KB/s). Vi ringrazio per l'attenzione. Distinti saluti Andrea Badiali _________________________________________-- se volete usare questa...magari cambiate il nome l'ho mandata ad alcune associazioni per la difesa dei consumatori, altroconsumo...e mi manda raitre By(t)e __________________ Vicking73: "Arecibo è un radiotelescopio che stà in Brasile" marzionieddu: "...stiamo cercando qualcosa nel totale silenzio cosmico..."

19-07-2002, 09:55	#49
vaccapolacca Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Milano Messaggi: 103	la parola finale Egr. Sig. Marco, per le informazioni in nostro possesso gli upgrade erano previsti per tutti i router sul territorio; probabilmente il tutto ha subito un rallentamento ma "prima o poi" i software verranno aggiornati. Cordiali Saluti. Punto Adsl Sperem! :o

19-07-2002, 13:25	#54
Max2 Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Empoli Messaggi: 2548	una mia personalissima considerazione è questa: con l'acquisizione da parte di Wind di Infostrada c'era da aspettarsi un periodo più o meno lungo di transizione, ed una generale "rivisitazione" dei piani di sviluppo ... in teoria ci sarebbe da essere ottimisti dato che Wind fa part del gruppo ENEL e quindi ha alle spalle una potenza economica notevole e credo anche la voontà di essere uno dei leader nel campo delle telecomunicazioni ed internet ... Ciao __________________ The DREAM is always the same!:.EMERGENCY.:

19-07-2002, 16:09	#56
Max2 Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Empoli Messaggi: 2548	Bè ... complimenti ! ottimo servizio __________________ The DREAM is always the same!:.EMERGENCY.:

20-07-2002, 02:01	#59
andbad Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Messaggi: 5035	Mi è arrivata la risposta dell'ADUC, ma non so se posso postarla...non vorrei infrangere qualche legge.... al max, ve la posto per mail, ma cmq non dice molto di nuovo... Ah, per gli indirizzi, ho fatto una ricerca in google con "associazione consumatori" e ho mandato la suddeta mail dove era possibile...alcuni hanno dei form, altri un indirizzo... By(t)e __________________ Vicking73: "Arecibo è un radiotelescopio che stà in Brasile" marzionieddu: "...stiamo cercando qualcosa nel totale silenzio cosmico..."

18-07-2002, 22:05	#42
vaccapolacca Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Milano Messaggi: 103	Grande ! La mandero' pure io! Magari mi faresti un favore a pubblicare gli indizizzi. Grazie, ciao

19-07-2002, 00:21	#43
Shinnok Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Messaggi: 1079	a me va malissimo peggio del 56k... e mi hanno risposto che non segnalano guasti perchè non ho banda garantita...

19-07-2002, 07:11	#45
sider Bannato Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 3895	la velocità di download dipende anche dal sito dove vai a scaricare: se il sito è saturo + di tanto non puoi fare.

19-07-2002, 09:48	#47
vaccapolacca Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: Milano Messaggi: 103	Questo e' quanto mi hanno risposto a Punto Informatico, che come ripeto e' un sito satellite e di infostrada: Egr. Sig. Marco, è vero: Infostrada ha improvvisamente interrotto le procedure di upgrade dei router; purtroppo la mancanza di banda minima garantita nel contratto non La tutela assolutamente. L'unica cosa che Le resta, in questi casi, è provare a migliorare la situazione tramite Download Manager ed ottimizzatori della connessione; in particolare abbiamo riscontrato una buona efficacia nei software "Download Accelerator Plus" e "BeFaster 3.0". Cordiali Saluti. Punto ADSL Technical Staff www.puntoadsl.net Sono sempre piu' allibito

19-07-2002, 10:02	#50
Kronoss Bannato Iscritto dal: Jun 2002 Messaggi: 730	libero adsl light fa skifo. lo tengo da gennaio e maledizione a loro. fa skifo su tutti i fronti. per fortuna che gia mi son abbonato a fastweb che mi verrà attivato il 30... e questi di libero sperano che io gli paga gli altri 5 mesi di abbonamento. huahuahu non sanno che gia ho dato disposizione alla banca di bloccarhli i soldi. sono dei falsi e quindi meritano la stessa moneta.

19-07-2002, 11:41	#51
Shinnok Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Messaggi: 1079	a parte tutto gli errori di atm che ho... ottimizzare la connessione serve fino ad un certo punto, dato che è proprio la banda che è satura quindi si migliora ma molto poco...

19-07-2002, 13:56	#55
Velvet Acid Christ Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Città: London (UK) Messaggi: 138	Per quanto mi riguarda Infostrada non esiste più. A Marzo ho disdetto Libero@Sogno che non usavo più da Gennaio. Mi hanno chiesto di mandare un fax e hanno assicurato che avrebbero bloccato il contratto entro 1 mese. Bene, settimana scorsa mi è arrivata una lettere in cui illustrano ai clienti Libero@sogno quali siano le nuove tariffe. In poche parole non hanno assolutamente disdetto il mio contratto!! Adesso non mi rimane che chiamare chiedendo non solo di rimuovere Libero@Sogno ma anche i servizi di fonia. Ho BBB da Gennaio. L'ho richiesto io ma mi è stato dato in modalità try & buy [come se mi avessero chiamato loro]. La fine dei due mesi di prova coincideva perfettamente con la nuova offerta Alice e loro, non so per quale motivo, mi hanno dato nuovamente 2 mesi di prova. A Giugno mi è arrivata una mail nella quale mi veniva chiesto se fossi soddisfatto del servizio e volessi continuare ad utilizzarlo [pagando la tarifffa di Alice e non BBB]. Ho accettato e tutt'ora non ho versato una lira. Scarico sempre a 32kbs ed in 6 mesi il loro server non ha funizionato solo per un giorno. ciao

19-07-2002, 18:29	#57
dragonheart81 Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Città: Padova Messaggi: 2662	Ciao io scarico sempre a 37kb/s ma le pagine si aprono lentamente a volte mi tocca aspettare anche 2o3 minuti nessuno ha lo stesso problema?Sapete come risorverlo?Grazie.

20-07-2002, 08:59	#60
dragonheart81 Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Città: Padova Messaggi: 2662	ciao oggi giornoSTORICO l'adsl libero infostrada mi va a manetta scerico a 40kb/s e lke pagine si apromo in una maniera incredibile..................va da dio!!!!!!

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