TISCALI ADSL ZONA MILANO A 2/3 K

[paoros1]

Per cui secondo loro dovremmo riottenere la banda che ci compete a inizio settimana prossima............ Azz oggi è appena Martedi...........
E' speriamo che almeno rispettino questo termine anche se ormai..........

[silvershadow]

Non preoccuparti anche a me è arrivata la stessa mail almeno 2 volte.
Quando poi provi a rispondere non vieni nemmeno considerato.


Che p***e

[gnoppi]

X silsershadow

Analizzando il grafico della banda che abbiamo a disposizione al momento si nota chiaramente come il taglio sia effettuato a 3kb/s.

E' evidente che è voluta. Se ci fossero problemi tecnici o di banda limitata per congestione o altre cause assimilabili, la banda oscillerebbe, avrebbe dei picchi di lentezza e dei picchi di velocità, mentre qui c'è un tetto a tre/massimo 4 kappa che non viene MAI superato, segno evidente che è limitato ad arte.

E poi, se avessero problemi tecnici dovuti a guasti, sarebbe molto più intelligente:
a- ammetterlo, per correttezza nei confronti della clientela - non c'è niente di male a dichiarare di avere problemi di natura tecnica, capita!!! L'importante è risolverli.
b- limitare a TUTTI gli utenti la banda in parte, che so 20/25/30 kiloBytes per chi ha una 640, in modo da non render impossibile la navigazione agli sfigati che si ritrovano tre kappa di m......

[akfriger]

Sì, ora sono più gentili e rispondono alle e-mail con un testo MOLTO personalizzato (per tutti la stessa risposta citata sopra). Interessante notare come le risposte siano arrivate solo dopo che nelle e-mail ho cominciato ad inserire i link dei Thread aperti sui vari forum e di questa frase:

"Buongiorno, con la presente sollecito nuovamente un vostro intervento per il problema di una estrema lentezza della connessione ad internet (velocità max 2-3 k durante tutta la giornata). Leggendo sui vari forum sparsi su internet mi accorgo di non essere il solo ad avere questo prolema; mi chiedo come è possibile un simile disservizio da una società così rinomata.

Persistendo così le cose ancora per altri giorni chiederò la rescissione del contratto ed informerò la banca di non pagare più le bollette perchè c'è una sola parola per definire quello che sta succedendo: FURTO!
Pago un canone mensile più un contributo giornaliero per navigare alla velocità di un modem analogico da 33,6 k!"

Ieri sono riuscito a contattare un tecnico che mi ha fatto fare (per la 5° volta) dei test stupidi, è ammirabile come riescano a mentire spudoratamente.

Alla fine ha ammesso che ci sono dei non meglio precisati "Problemi" che stanno richiedendo più del previsto per la soluzione, ma ha anche detto che posso (e quindi possiamo) chiedere uno storno dalla fattura per i giorni di mancata fruizione del servizio. Io ci provo e appena mi ridanno la banda chiedo il rimborso, poi vediamo che succede. Intanto mi sono segnato l'ultima data utile per la disdetta del mio contratto, e a meno che non cambino le cose radicalmente con un impegno serio dell'azienda a partire dal prossimo novembre avrò un altro indirizzo e-mail. Tempo per avvisare i miei amici ce n'è.

[akfriger]

Tra l'altro la cosa più bella è che chiudono dicendo:

"In attesa di un suo riscontro"


Ma che c...o di riscontro vuoi che ti mando, pezzo d'imbecille!

L'unico riscontro che ti posso mandare è la disdetta dell'abbonamento!

[Lupo3]

anche io domani telefono per chiedere di questa cosa....anche se non ci spero molto...devo informarmi se mio padre conosce qualche avvocato.

per il resto aspetto con un crick in mano...

e a novembre si disdirrà...sai mai che FW abbassi i prezzi...

[mirrorx]

Non vi fate imbambolare dalle risposte a presa di c*lo.

Ve la do io la soluzione : Eccola!

E speriamo che vengano sputtanati il + possibile.


Firmato: Uno che ha le scheda rotte da Marzo

[gnoppi]

Io continuerò sulla mia strada......

Premessa: ho già fatto richiesta ad ngi per una F5, e, per mia fortuna, posso permettermi di pagare due abbonamenti ADSL.
Detto questo:
CHE SIA LEGALE O NO, CHE SIA CORRETTO OPPURE NO, NON MI IMPORTA UN FICO SECCO..... APPENA ABILITATA LA NUOVA LINEA SMETTERO' DI PAGARE TISCALI. PUNTO.
Se poi vorranno farmi causa, prego, ne vedremo delle belle.

Se tutti gli utenti che hanno bande ridicole smettessero di colpo di pagare, cosa farebbero? Gli mandano a casa dei picchiatori? Fanno causa a 10 mila persone per 100 euro l'una??
Intanto domattina parte la revoca all'autorizzazione dell'addebito automatico su carta di credito del canone.

[gnoppi]

ecco quanto manderò a Tiscali:
In relazione a quanto in oggetto con la presente Vi richiedo l’immediato ripristino delle condizioni originarie della mia linea, come previsto dal contratto da me stipulato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 cod. civ. In mancanza di ripristino delle condizioni contrattualmente previste entro 15 gg. dal ricevimento della presente il contratto si intenderà risolto ex artt. 1662 e 1901 cod. civ. senza alcun onere a mio carico.
Il contratto da me siglato prevede una banda massima di 640 kbit/sec - la banda effettiva della linea ADSL da me utilizzata risulta limitata a non più di 4 KB/sec in download per tutto l’arco della giornata. Non è infatti mia intenzione continuare a pagare un abbonamento, da Voi denominato ADSL 640 kbps e pubblicizzato come “alta velocità” (vedasi allegato 2), che in realtà fornisce prestazioni inferiori ad una linea analogica a bassa velocità (inferiore addirittura ad una linea analogica a 28.8k). Nel caso specifico, non si tratta – come da Voi previsto all’art. 11.2 delle Condizioni Generali di Contratto - di normali fluttuazioni della larghezza di banda dipendenti dal volume di traffico insistente sulla linea impegnata – ma di vero e proprio inadempimento contrattuale: nel caso in questione la banda da Voi venduta non è mai disponibile per interi giorni. Cito al proposito quanto da Voi scritto all’allegato 3 evidenziato in colore rosa. Trovo molto improbabile che per settimane intere la banda sia congestionata. Mi è inoltre impossibile, data l’estrema lentezza della linea, utilizzare i servizi da Voi pubblicizzati – all. 1 evidenziati in rosa.
Come già comunicato anche alla Società emittente – Servizi Interbancari S.p.a. – ho provveduto a revocare, con decorrenza immediata, l’autorizzazione ad addebitare il canone mensile (omissi)

[paoros1]

Io non ho firmato alcun contratto con tiscali spa.
L'attivazione del servizio adsl è avvenuta unicamente per telefono (io ho comunicato i miei dati a voce..........).
Chissa che succede se gli blocco i pagamenti......................

[mirrorx]

Gnoppi il testo della tua lettera mi sembra fatto molto bene inoltre centra esattamente le ragioni legali x le quali Tiscali è in difetto.

Ti chiedo il permesso di copiarlo nel 3d [3d Uff.] Guerra aperta a Tiscali (Adsl a 2K/s)

[gnoppi]

vai pure, copia.... copia....
:-)

UNA PRECISAZIONE IMPORTANTE!!!!!
Gli allegati che cito, e le parti da me indicate come evidenziate in rosa, sono presi direttamente dal sito Tiscali.

P.S.:
Anni di università alla facoltà di Giurisprudenza sono serviti a qualcosa.....

[mirrorx]

Fatto.
TnkZ.

[Lupo3]

gnoppi ma sei avvocato laureato??

possiamo affidarci ai tuoi giudizi legali???

[netbus]

Originariamente inviato da giammy
questa è la mia situazione.
il 20 dicembre mi disattivano tutto (mail ed accesso).
telefono per assicurarmi che abbiano fatto richiesta a telecom di disattivare la loro portante è mi rispondono che la richiesta è stata inoltrata.
il 30 non vedo più le lucette sul modem (stato del link assente sul maledetto tiscali modem 2020 nortek, questo vuol dire che la portante è stata staccata???).
La pratica con Tin.it è ferma dal 22 dicembre (il 21, stante le rassicurazioni di tiscali sulla pratica di distacco, avevo sottoscritto con loro) perchè la linea è occupata da altra adsl.
Dal 30 ho telefonato a più riprese a tin.it per sapere come procedono le cose e mi hanno detto che ho fatto un errore a sottoscrivere prima che la portante dell'altro gestore venisse rimossa. Mi hanno detto che anche se non vedo segnali di attività sul modem ciò non vuol dire che la portante sia stata staccata e cmq loro non hanno avuto comunicazioni da telecom in merito.
In pratica Tin.it e telecom comunicano tra di loro come farebbe qualunque altro rivenditore di adsl esterno, quindi nessun canale privilegiato.

non me ne parlare, sono nella stessa situazione!!!
alla tin mi hanno detto che dopo il primo ko non possono garantire tempi per il rilancio dell'attivazione
adesso gli ho mandato una mail di sollecito per l'attivazione, oppure informazioni per annullare tutto e rivolgermi altrove.

[gnoppi]

gnoppi ma sei avvocato laureato??

Laureato sì, avvocato no.... però per quanto serve a far muovere il sedere a qualche stronzone, basta e avanza.

A proposito. Se avete l'addebito automatico della mensilità autorizzato su carta di credito (Cartasi, nel mio caso) dovete PRIMA revocare l'autorizzazione tramite Tiscali e POI, solo se Tiscali non esegue la vostra disposizione in tempi ragionevoli, mandare un bel fax a Cartasi per far bloccare l'addebito.

[fool]

Originariamente inviato da gnoppi
Laureato sì, avvocato no.... però per quanto serve a far muovere il sedere a qualche stronzone, basta e avanza.

A proposito. Se avete l'addebito automatico della mensilità autorizzato su carta di credito (Cartasi, nel mio caso) dovete PRIMA revocare l'autorizzazione tramite Tiscali e POI, solo se Tiscali non esegue la vostra disposizione in tempi ragionevoli, mandare un bel fax a Cartasi per far bloccare l'addebito.

A me è stato detto che è impossibile bloccare i pagamenti automatici su carta da parte della banca


Quindi, si puo bloccare direttamente dall istituito emittente ?

[gnoppi]

Cartasì, da me interpellata oggi via telefono, mi ha confermato che la corretta procedura è di revocare alla Società creditrice - nel caso in esame Tiscali Spa - l'autorizzazione all'addebito sulla carta.

Se però il creditore non ottempera a questo dovere, si può inviare a Cartasi copia della lettera inviata al creditore e far bloccare l'addebito.

Comunque sia, piuttosto che permettere a Tiscali di succhiarmi ancora soldi a UFO - annullo la carta e ne faccio una nuova, giuro!!!!

[gnoppi]

Rilevazione instradamento verso www.hwupgrade.it [212.110.12.189]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

Esecuzione di Ping www.hwupgrade.it [212.110.12.189] con 32 byte di dati:

Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=4451ms TTL=249
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 212.110.12.189:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 1, Persi = 3 (75% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 4451ms, Massimo = 4451ms, Medio = 4451ms

Porca tr.... li ammazzo............. NEMMENO CON UN ACCOPPIATORE ACUSTICO ANDAVO COSI' PIANO......

[forst]

Massima solidarietà a chi ancora ha problemi. Io li ho risolti (ma per quanto?) e passerò il tempo da qui al 12/12 augurandomi che tutto vada bene...poi si vedrà.

In ogni caso, non mancherò di farmi sentire appena torneranno i disservizi.