LiberoLight ADSL e lentezza

[recoil]

da me libero non va poi tanto male, però io la disdetta la spedisco lo stesso, con 3 mesi di anticipo almeno non andrò incontro a brutte sorprese!

io, anche nel dubbio, la farei lo stesso tanto si fa sempre in tempo a rifare il contratto se si cambia idea, ma almeno non si resta vincolati per altri 12 mesi, sai che prospettiva...

[7hE mAf|a K|lL3r]

ma devo spedire la raccomandata un anno - 60giorni prima dell'invio della richiesta di contratto o dal primo giorno effettivo di utilizzo?

[cyber]

La seconda...

[onibla200173]

Allora stesso problema della maggior parte di voi vittime della grande truffa liberolight: primi due mesi connessione fino a 35 kb/s da qualche settimana max 2kb/s- mille telefonate al loro numero verde, risultati--->10 prog. scaricati per migliorare la connessione inutili, spiegazione del problema nemmeno con le parolacce e minacce.
Unica speranza me la da ieri un'operatrice del commerciale che mi dice che visto le tante lamentele forse mi faranno passare prima dello scadere del contratto (luglio prox---->ma nemmeno se mi pagano rimango con infostrada) alla nuova opzione fast con minimo di banda garantito a 50 kb/s.
IDEA PER SPUTTANARE UN PO QUESTA COSA.
IO HO GIA INVIATO 3 MAIL DEL FATTO A STRISCIA LA NOTIZIA.
CHISSA CHE IL GABIBBO NON CI FACCIA UN PO DI CHIAREZZA.
Cmq vi dico anche un'altra cosa: ieri viene a casa un tecnico della telecom chiamato ancora non si sa di chi; mi dice che è stato chiamato per un guasto sulla linea adsl (che infostrada abbia fatto uno scarica barile alla fine l'ha capito anche il tecnico); cmq gli faccio verificare la lentezza del collegamento e gli spiego tutto l'iter delle mie lamentele delle due ultime settimane.
Alla fine mi dice "noi telecom su questa cosa non possiamo farci nulla dipende tutto da infostrada" e conclide dicendo che la cosa cmq è molto strana xche un problema del genere si dovrebbe risolvere subito in una grande azienda altrimenti si rischia di fare una bella figuraccia!!!
SIGNORI SECONDO ME L'IDEA DI STRISCIA NON E' MALVAGIA MANDIAMO TUTTI MAIL SUL SITO DI STRISCIA E SMERDIAMO UN PO QUESTI TRUFFATORI.
P. S.: chi mi consiglia un operatore serio?????

[giovanso]

Non credo che a striscia prendano in considerazione il fatto...

Purtroppo Greggio è un testimonial Wind

Giovanni

[giovanso]

Ma vi sembra possibile che per chiamare l'assistenza telefonica di una ditta che spende fior di quattrini in pubblicità occorre passare ore al telefono????

E meno male che offre servizi telefonici!

Almeno telecom col 187 risponde subito. A me l'assistenza al 155 non mi mette neanche in coda, mi dice semplicemente che hanno le linee tutte occupate e di riprovare piu' tardi. Come se non avessi null'altro da fare che telefonare a questi falliti!

Sono semplicemente ridicoli!

Spero solo che Infoladra abbia quello che si merita!

I dirigenti Infostrada/Wind, i loro grandi manager adottano veramente un'ottima politica, credo semplicemente che mia nonna a ottantasette anni dirigerebbe una ditta con maggior oculatezza e senza tante lauree!

Scusate lo sfogo ma è improponibile che si offrano servizi scadenti a questo livello. Se credono in questo modo di portare in attivo l'azienda si sbagliano di netto!!!

[Risso]

a me da luglio non e' cambiato nulla
due raccomandate e tante prese in giro dai loro operatori

[maverikgoos]

Ciao ragazzi ank'io come molti di voi sono uno sfortunatto possessore di Libero Light Adsl mi spiegate essattamente tutte le procedure più effficaci e veloci per disdire tutto??? Non ne voglio più sapere... nn esiste ke un adsl nn arivi neanche a scaricare la posta ke il Server va in Timeout... e non si riesce ad andare dentro ad una chat.. nn parliamo poi di entrare in un forum come questo... è una cosa vergognosa...

Ciao ragazzi aiutatemi!

[Simonz]

Originariamente inviato da cyber
[b]Ragazzi sono contento
Infostrada mi ha comunicato che ha accettato la disdetta del contratto . Finalmente a Dicembre avrò la possibilità di stipulare un contratto ADSL con una società seria.
A tutti coloro che hanno intenzione di disdire il contratto ricordo che tale disdetta deve pervenire ad Infostrada entro 60 gg dalla data di scadenza, altrimenti vi beccate un altro anno di abbonamento di Infostrada. (meglio morire). Io per non correre rischi o spedito la raccomandata a fine Agosto per la disdetta a Dicembre


INFOSTRADA

Senti ma tu hai parlato con l'operatore e questi ti ha detto esattamente che l'hanno accettata oppure ti ha detto che era stata inoltrata al servizio clienti? Perchè io ho parlato diverse volte con questo e nonostante avessi mandato 2 raccomandate a loro non risultava che fossero arrivate (a me cmq entrambi i talloncini di ritorno erano arrivati con il timbro della Wind).
Così sotto consiglio del 156 (io sono cliente business) mi è stato suggerito di mandare via fax copia dell'originale + talloncino di ritorno con la data del timbro postale (che rientra nei 60 giorni come da contratto).Fatto questo riparlo con lo stesso operatore che mi aveva detto di fare questa cosa ed alla fine mi dice che il fax mandato era stato inoltrato al servizio clienti ma non era a conoscenza di come veniva gestita la cosa (come avveniva il processo di accettazione).
Mi ha solo riferito che avrei pagato come da contratto fino alla scadenza rassicurandomi però che la linea sarebbe stata staccata prima di tale data (si prendono fino all'ultimo centesimo)

[Piccolo85]

guarda che per legge fa fede la data d'invio della raccomandata. se nn te la disdicon ogli fai causa basta che la invii prima dei 60gg poi o loro o la telecom la togliera!
se nn te la toglono chiami telecom e vedi come se sbrigano

[Simonz]

E chiaro che passata questa burrasca (spero il più presto possibile) farò disdire anche il contratto di fonia che ho con loro.
è il minimo che si meritano dopo questa cosa. E continuano ancora a fare pubblicità sull'unbundling....

[giovanso]

sarebbe meglio migliorassero i servizi...

altro che pubblicità!!!

[sergiun]

Per i primi mesi liberocessolight andava bene ma ora è un continuo timeout dal server e maggior banda in upload che in download pagine che si aprono a velocità lumaca etc.

Trovata soluzione per disdire contratto prima del termine.

bisogna richiedere il subentro alla telecom del contratto di fonia
[url=http://wireline.telecomitalia.it/187/gen187/0,13147,13998,00.html?]
si cambia numero si paga 60 eurozzi raccomandata a infostrada in cui si dice di non essere più propietario del numero di telefono relativo al contratto et voila.
nuovo numero di telefono e nuovo contratto ADSL in pochi giorni

byez

[Shinnok]

il problema è che non esistono offerte convenienti di adsl e fonia insieme....

[sniper13]

bene ragazzi, arrivo io e scombino tutto... ho adsl liberolight dai primi di luglio di questo anno... e vado ancora... BENISSIMO!!!!! scarico bene... e navigo altrettanto...

in fondo questi diservizzi capitano solo ad una piccola percentuale (secondo me) e quindi non si scomdano...

non è di certo un comportamente giusto... ma il fatto è che non tutti sono nella vostra situazione... quindi la cosa viene passata in sottobanco....

ciao

[sider]

Non sono solo qui le lamentele, e la situazione è esattamente all'icontrario: sono pochi a cui va bene, aspetta che ti attacchino qualche altro utente vicino (magari con la fast) e poi vedi

[sniper13]

ma le stesse lamentele valgono anche per alice... quindi sono pari....

[andbad]

Originariamente inviato da sniper13
[b]ma le stesse lamentele valgono anche per alice... quindi sono pari....

beh, ne dubito seriamente...
fin'ora non ho mai sentito di utenti alice che vanno max a 2-3Kb al secondo....e non per colpa loro o di qualche settaggio.

By(t)e

[Simonz]

Però io ho sentito di utenti alice che hanno valori di ping molto alti e la cosa non è rassicurante per uno che con internet ci gioca anche (e sopratutto ). Sapete per caso il valore di banda garantita da telecom nelle offerte da 640 e 1280?

[andbad]

io penso che il problema sia qui..

(notare il valore cerchiato)

penso sia un numero esagerato di errori, e credo che la bassa velocità dipenda da quello, visto che in upload di errori non ce ne sono e la banda viene saturata facilmente in upload...

By(t)e