Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Kanym]

Ragazzi, ma quindi solo io ho problemi con la connessione Alice 7 mega?
Cioè..sono tornato a casa un'oretta fa e non mi navigava...
Mi succede abbastanza spesso, in quanto, quando manca la corrente molte volte devo spegnere e riaccendere il router per far riandare la connessione.
Ho un router della Pirelli collegato ad un hub della nonricordo.
Riesco ad accedere alla pagina del router, mi dice che è connesso, ma non apre le altre pagine, non si connette ad msn.
Ho provato a spegnere e riaccendere il router.
Uso WinZozz XP sp2, 0 antivirus e firewall (eh..lo so..), router e hub.
Consigli? Domande? Reclami? Calcinculo?

[strassada]

Originariamente inviato da Kanym

Consigli?

UPS o ciabatta con protezione: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1459150

Valuta anche di cambiare modem (o di prenderne uno di scorta), questo potrebbe essersi danneggiato.


i problemi di navigazione però, potrebbero dipendere da altro (DNS o saturazione della banda, impostazioni errate sul pc e sul router)

[iron84]

Io invece non capisco come mai col router di alice (non sempre eh) riesco a navigare. Mentre con un router Trust non mi viene assegnato l'IP.
Ho alice tuttoincluso e il report del diagnostic test del router è:

Checking LAN Connection
Testing Ethernet LAN connection	PASS	HELP
Checking ADSL Connection
Testing ADSL Synchronization	PASS	HELP
Checking Circuit 0 for Network Connection
Test ATM OAM Segment Loop Back	FAIL	HELP
Test ATM OAM End-to-End Loop Back	PASS	HELP
Test Ethernet connect to ATM	PASS	HELP
Test PPPoPvc 0 PPPOE connection	UNKNOWN	HELP
Test PPPoPvc 0 PPP layer connection	FAIL	HELP
Test PPPoPvc 0 IP connect to PPP	SKIPPED	HELP
Testing Internet Connection
Ping primary DNS 	SKIPPED	HELP
Query DNS for www.google.com	SKIPPED	HELP
Ping www.google.com	SKIPPED	HELP

[fabio336]

La velocità della mia connessione, va sempre peggio!

NGI Speed Test alle 22:2 del 15/4/2009
Download Speed: 558 Kbps (69.8 KB/sec)
Upload Speed: 393 Kbps (49.1 KB/sec)

Trà un pò arriverà ad essere simmetrica?!?!?
Ciao a Tutti!

[MissF1]

Grazie mille per il consiglio Mavelot!! Provo a seguire le tue indicazioni e vi tengo aggiornati sui risultati.
Bonnenuit

[Zeratul]

io ho una 7mb teorica.....
non va una mazza, questi i valori

Link ADSL Downstream/Upstream
Velocità connessione 2464 kbps/480 kbps
Attenuazione di Linea 52.0 db/27.0 db
Margini di Rumore 10.0 db/18 db

so di non essere vicinissimo alla centrale......però però....all'epoca della 4mb ce l'ho avuta per un periodo, e andava da 4 mb.....scaricavo a 450k....com'è possibile che ora mi fermo a 240k??? non ci credo tanto al discorso distanza, o meglio non è sicuramente solo quello.....
ho appena inviato un pm a Rodajas.....ho visto che ha fatto miracoli per qualcuno, speriamo bene.....

[treffy710]

Originariamente inviato da Zeratul

io ho una 7mb teorica.....
non va una mazza, questi i valori

Link ADSL Downstream/Upstream
Velocità connessione 2464 kbps/480 kbps
Attenuazione di Linea 52.0 db/27.0 db
Margini di Rumore 10.0 db/18 db

so di non essere vicinissimo alla centrale......però però....all'epoca della 4mb ce l'ho avuta per un periodo, e andava da 4 mb.....scaricavo a 450k....com'è possibile che ora mi fermo a 240k??? non ci credo tanto al discorso distanza, o meglio non è sicuramente solo quello.....
ho appena inviato un pm a Rodajas.....ho visto che ha fatto miracoli per qualcuno, speriamo bene.....

mi dispiace ma con i valori che hai elencato c'è poco da fare.
mi dispiace per te ma il discorso distanta è tutto ...
senza un cambio profilo ,con un router come u.s robotic 9108, netgear 834gt , dlink . 2740b puoi intervenire da telnet e cambiare snr di aggancio. cosi' da aumentare la portante.
a 6db di snr aggancerai circa 3800 -4000 circa 430 Kb/s
pero' bisogna controllare la stabilità. una 4 mega corrisponde a 512 kb/s .
se hai questi router puoi provare da subito

[gionnico]

Originariamente inviato da Zeratul

Link ADSL Downstream/Upstream
Velocità connessione 2464 kbps/480 kbps
Attenuazione di Linea 52.0 db/27.0 db
Margini di Rumore 10.0 db/18 db

Questa è una 2M/384K. Naturale che più di 250KB/s circa non li fai.
In upload dovresti avere circa 50KB/s.

L'attenuazione in download poi, quasi doppia di quella in upload.
Potrebbe essere normale, per le lunghe distanze, ma una controllata all'impianto la darei.

[Zeratul]

Originariamente inviato da gionnico

Questa è una 2M/384K. Naturale che più di 250KB/s circa non li fai.
In upload dovresti avere circa 50KB/s.

L'attenuazione in download poi, quasi doppia di quella in upload.
Potrebbe essere normale, per le lunghe distanze, ma una controllata all'impianto la darei.

il discorso è questo: sono distante dalla centrale e questo è un dato di fatto, saranno 4 km.
la casa è nuova e l'impianto fatto a regola direi. la prova definitiva è che mi son collegato direttamente al doppino telecom che arriva in casa, escludendo l'impianto elettrico, e non cambia assolutamente nulla, segno che l'impianto è a posto. pensavo fosse qualche errore di config in centrale, perchè tempo fa avevo la 4mb e andava bene, senza problemi. contattato l'utente qui nel forum, che mi ha caricatoil profilo della 4mb, ma la situazione così era anche peggio. la portante era leggermente superiore, 3500 circa, ma il margine calava drasticamente a 5db, e cmq i download test erano cmq fermi a 240k/s. mi sa che non c'è altra strada che rassegnarmi, a meno che a qualcuno venga in mente qualcosa......
io contavo appunto su un possibile errore.....ma è anche vero che nell'ultimo anno da quando in pratica hanno portato la 7 mb come standard la portante a me è sempre scesa....stessa casa, stesso router, ecc......
in pratica mi arrivano le briciole della linea.....

[skryabin]

Originariamente inviato da Zeratul

il discorso è questo: sono distante dalla centrale e questo è un dato di fatto, saranno 4 km.
la casa è nuova e l'impianto fatto a regola direi. la prova definitiva è che mi son collegato direttamente al doppino telecom che arriva in casa, escludendo l'impianto elettrico, e non cambia assolutamente nulla, segno che l'impianto è a posto. pensavo fosse qualche errore di config in centrale, contattato l'utente qui nel forum, che mi ha caricatoil profilo della 4mb, ma la situazione così era anche peggio. la portante era leggermente superiore, 3500 circa, ma il margine calava drasticamente a 5db, e cmq i download test erano cmq fermi a 240k/s. mi sa che non c'è altra strada che rassegnarmi, a meno che a qualcuno venga in mente qualcosa......
io contavo appunto su un possibile errore.....ma è anche vero che nell'ultimo anno da quando in pratica hanno portato la 7 mb come standard la portante a me è sempre scesa....stessa casa, stesso router, ecc......
in pratica mi arrivano le briciole della linea.....

4 km sono in linea coi 50 e passa dB che hai di attenuazione, quindi probabile che la faccenda sia peggiorata rispetto a qualche tempo fa per il numero di utenze passate nel frattempo a 7 mega, è facile immaginare che possano aver apportato un certo disturbo soprattutto sulle utenze più lontane come la tua. Ma stiamo solo immaginando eh...
O ti passano in adsl2+ (ma nelle centrali di periferia è molto improbabile che ci siano mux di questo tipo) per reggere meglio la distanza o c'è poco da fare, come dici tu stesso la linea entra in casa già cosi'...

A proposito, sapete che Telecom è stata multata per alice 7 mega? s'è presa una bella multa perchè promette velocità che spesso non riesce nemmeno a raggiungere anche in condizioni di linea ottimale.
Ho letto di sfuggita 250mila euro ma non mi pare sia una cifrona...voi che dite?

[DarthFeder]

Originariamente inviato da skryabin

4 km sono in linea coi 50 e passa dB che hai di attenuazione, quindi probabile che la faccenda sia peggiorata rispetto a qualche tempo fa per il numero di utenze passate nel frattempo a 7 mega, è facile immaginare che possano aver apportato un certo disturbo soprattutto sulle utenze più lontane come la tua. Ma stiamo solo immaginando eh...
O ti passano in adsl2+ (ma nelle centrali di periferia è molto improbabile che ci siano mux di questo tipo) per reggere meglio la distanza o c'è poco da fare, come dici tu stesso la linea entra in casa già cosi'...

A proposito, sapete che Telecom è stata multata per alice 7 mega? s'è presa una bella multa perchè promette velocità che spesso non riesce nemmeno a raggiungere anche in condizioni di linea ottimale.
Ho letto di sfuggita 250mila euro ma non mi pare sia una cifrona...voi che dite?

250mila?? sono tropppo pochi.
Li paga con i 20€al mese che gli diamo per sta ciofeca di linea...probabilmente hanno calcolato le tariffe mettendo in conto che ognuno di noi paga un tot di un'eventuale multa...ne avranno anche avanzati...

[skryabin]

Originariamente inviato da DarthFeder

250mila?? sono tropppo pochi.
Li paga con i 20€al mese che gli diamo per sta ciofeca di linea...probabilmente hanno calcolato le tariffe mettendo in conto che ognuno di noi paga un tot di un'eventuale multa...ne avranno anche avanzati...

trovata la fonte: http://www.repubblica.it/2009/04/sez...ust-multe.html

Sono 285 mila euro

[Vindicator]

ma solo di canone recuperano tutto in 1 mese...

[skryabin]

Originariamente inviato da Vindicator

ma solo di canone recuperano tutto in 1 mese...

bè considerato che in media chi ha adsl consuma circa 80 euro a bimestre, gli basta la bolletta di 3500 utenze...in italia quante utenze c'avranno

[gatsu86]

Salve.
io scrivo perchè naturalmente ho problemi di ping con alice adsl.
Ho la 7 mega e il router alice gate w2+ da maggio 2008 sono possessore di un xbox 360, in seguito acquisto fifa 09 e da li scoprò l'on-line.
I primi tempi erano una meraviglia, ma adesso da 3-4 mesi ho avuto problemi.
Praticamente riesco a giocare solamente dopo le 23, quando il ping mi scende sotto gli 80 (mai sceso sotto i 76).
fonte--> http://www.my-speedtest.com
Solo in rari casi pingo bene di pomeriggio.
Decine di telefonate, ticket aperti, ma niente non sono riuscito a risolvere il problema.
Ho letto un po' il vostro thread e ho deciso di postare i risultati dei test:

Risultati di oggi, quando andavo bene:
my-speedtest.com ---> ping 78
maya.ngi.it ----> ping 30
margine di rumore DOWNLOAD 14.5 db UPLOAD 21.0 db
attenuazione DOWNLOAD 18.0 db UPLOAD 5.0 db

distanza dalla centrale 1300 metri fonte http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml

Risultati di adesso, che va male:
my-speedtest.com ---> ping 248
maya.ngi.it ----> ping 300
margine di rumore DOWNLOAD 9.6 db UPLOAD 28.0 db
attenuazione DOWNLOAD 7.0 db UPLOAD 2.5 db

Quando pingo male ho questi frequenti cambiamenti, anche se passa 10 secondi dal test, ho il ping diverso ogni volta (a volte più altro anche di 100ms)

Ho provato anche a cambiare router (con un netgar DG) ma non è cambiato niente.
L'impianto credo sia a posto (ma non me ne intendo), o almeno i filtri sono pressocchè nuovi e ho provato anche a cambiarli.

Tra l'altro ho 2 amici distanti da me 700 metri che hanno tele 2 e alice e pingano perfetti a tutte le ore

Sto pensando di passare 3 mesi a ngi, per vedere se riesco a risolvere il problema del ping (col settaggio in fast ) e finalmente giocare on-line tranquillamente.

Vorrei qualche consiglio in merito:
tenendo conto che io sono raggiunto solo con il "Wholesale"
secondo voi va bene ngi?
oppure qualcun altro?
oppure chiamare un tecnico a casa per sapere se ho qualche problema di impianto?

Questo mi sembra uno dei migliori forum e sono sicuro che mi aiuterete! Vi ringrazio tantissimo, sono veramente disperato!!!!

[antipodi23]

ciao a tutti sono nuovo ed ho 1 problemino:
ho Alice Casa 7 mega cn alicegate VOIP 2 plus........attivata da circa 1 mese ed ho dei grandi problemi di lag e di ritardo del segnale su giochi on-line x PS3 precisamente su CALL OF DUTY 4/5 ,in poche parole mi connetto ,entro nella stanza, ma all'improvviso sembra ke il segnale cala e nn arrivano pui i suoni e lagga...nn appena finisce la partita schermata nera e nulla ,owero nn riescoa tornare nella stanza dalla quale ero partito.....please help me

dimenticavo io nn ho il filtro montato puo essere causati da qsto???
anke se giocava anke prima cn tele2 e qst problema nn si era mai verificato!!!!
--------------------------------------------------------
PARAMETRI
SNR margin 12.2(down) 20(up)
Attenuation 52.2(down) 26.4(up)
in pui' all'ingresso lan x la PS3 mi da molti errori di scambio pacch.

ciaoooooooooooooooooooo
a presto e grz

[antipodi23]

ciao a tutti sono nuovo ed ho 1 problemino:
ho Alice Casa 7 mega cn alicegate VOIP 2 plus........attivata da circa 1 mese ed ho dei grandi problemi di lag e di ritardo del segnale su giochi on-line x PS3 precisamente su CALL OF DUTY 4/5 ,in poche parole mi connetto ,entro nella stanza, ma all'improvviso sembra ke il segnale cala e nn arrivano pui i suoni e lagga...nn appena finisce la partita schermata nera e nulla ,owero nn riescoa tornare nella stanza dalla quale ero partito.....please help me

dimenticavo io nn ho il filtro montato puo essere causati da qsto???
anke se giocava anke prima cn tele2 e qst problema nn si era mai verificato!!!!
--------------------------------------------------------
PARAMETRI
SNR margin 12.2(down) 20(up)
Attenuation 52.2(down) 26.4(up)
in pui' all'ingresso lan x la PS3 mi da molti errori di scambio pacch.

ciaoooooooooooooooooooo
a presto e grz

[MissF1]

Rieccomi! purtroppo non dal mio pc.......che si rifiuta di navigare!
Seguendo i consigliodi Mavelot resettato il modem.....ma nulla da fare! modem collegato correttamente.......adsl allineato......connessione attiva ma impossbile navigare!!
Non credo sia un problema di firewall xkè nn ho aggiornao nulla di recente!

Tra l'altro una curiosità: come si disinstalla il modem ed il software alice visto che non ho trovato il percorso automatico "disinstalla Alice"?

Cmq sn sempre allo stesso punto........qualsiasi idea o illuminazione è ben accetta!!!

Buona serata

[skryabin]

Originariamente inviato da antipodi23

ciao a tutti sono nuovo ed ho 1 problemino:
ho Alice Casa 7 mega cn alicegate VOIP 2 plus........attivata da circa 1 mese ed ho dei grandi problemi di lag e di ritardo del segnale su giochi on-line x PS3 precisamente su CALL OF DUTY 4/5 ,in poche parole mi connetto ,entro nella stanza, ma all'improvviso sembra ke il segnale cala e nn arrivano pui i suoni e lagga...nn appena finisce la partita schermata nera e nulla ,owero nn riescoa tornare nella stanza dalla quale ero partito.....please help me

dimenticavo io nn ho il filtro montato puo essere causati da qsto???
anke se giocava anke prima cn tele2 e qst problema nn si era mai verificato!!!!
--------------------------------------------------------
PARAMETRI
SNR margin 12.2(down) 20(up)
Attenuation 52.2(down) 26.4(up)
in pui' all'ingresso lan x la PS3 mi da molti errori di scambio pacch.

ciaoooooooooooooooooooo
a presto e grz

L'uso dei filtri è obbligatorio su ogni presa in cui è presente un apparecchio telefonico
Grosso modo ci sono solo un paio di casi in cui non è previsto l'uso di filtri da quanto ne so: il primo è quello in caso di reti telefoniche interne complesse su cui è stato montato a monte uno splitter, oppure se l'adsl risiede su cavo dati separato dalla fonia; ovvero se hai isdn e per l'adsl son venuti a portare dentro casa tua un cavo dati apposito allora non ne hai bisogno, ma in caso contrario, ripeto, i filtri sono assolutamente necessari.
Le botte di lag che accusi potrebbero essere benissimo delle disconnessioni: hai mai osservato il led della portante (quello che lampeggia appena acceso il router) come si comporta?

Originariamente inviato da MissF1

Rieccomi! purtroppo non dal mio pc.......che si rifiuta di navigare!
Seguendo i consigliodi Mavelot resettato il modem.....ma nulla da fare! modem collegato correttamente.......adsl allineato......connessione attiva ma impossbile navigare!!
Non credo sia un problema di firewall xkè nn ho aggiornao nulla di recente!

Tra l'altro una curiosità: come si disinstalla il modem ed il software alice visto che non ho trovato il percorso automatico "disinstalla Alice"?

Cmq sn sempre allo stesso punto........qualsiasi idea o illuminazione è ben accetta!!!

Buona serata

Ma non era un router? Se non sei in grado di accedere al menu del router non è mica detto che sia un problema di connessione, anzi al 99.9% potrebbe essere qualche problema di configurazione della lan, la rete locale (si, anche se c'è collegato un solo pc al router si tratta pur sempre di una rete)
Usando i router è cosi', finchè vanno e tutto fila liscio rimangono degli oggetti "misteriosi", ma quando si presenta un problema per forza di cose devi sapere qualcosa riguardo ip locali, gateway e dns altrimenti è arduo diagnosticare con certezza dove sta l'inghippo, se sui pc, se sul router o se sulla connessione.
Utile in tal senso potrebbe essere un "ipconfig -all" lanciato da prompt di windows, qualche ping verso il router "ping 192.168.1.1" (o quale che sia l'ip del router), anche un resolving con "nslookup google.com" per vedere se i dns rispondono, altro non mi viene in mente per cominciare.

[dibe]

ciao, da oltre 24 ore sono privo di connettività adsl telecom. il modem è allineato correttamente e anche le telefonate voip (ho alice casa) funzionano. però non accede ad internet nessuno dei pc che ho a casa. non è un problema di OS, configurazione lan o altro, nel router riesco ad accedere ma non vedo cosa potrei cambiare.......